ITIL 4 Foundation认证

课程介绍

ITIL4对组织面对新的服务管理所带来的挑战以及使用潜在的现代技术提供指导,它的目的是确保一个灵活、协调和集成的系统,以有效地治理和管理IT使能(IT-enabled)的服务。

知识概要

ITIL 4提出了演进版的服务价值体系(Service Value System (SVS)),它提供了全面的端到端的全景图关于如何给业务带来价值,它同时也吸收了Cloud,Lean IT,Agile和DevOps的模型。

培训对象

IT从业者

培训收益

ITIL 4 首先将推出基础级别,计划于2019年第一季度推出,其余级别将于2019年下半年发布,提供清晰的路径让从业者继续他们的ITIL旅程。
ITIL 4的认证体系与ITILV3/2011的认证体系,都是由初级、中级、高级和大师级(Master)这四个级别组成。

认证过程

ITIL 4 首先将推出基础级别,计划于2019年第一季度推出,其余级别将于2019年下半年发布,提供清晰的路径让从业者继续他们的ITIL旅程。
ITIL 4的认证体系与ITILV3/2011的认证体系,都是由初级、中级、高级和大师级(Master)这四个级别组成。