课程

课程介绍

在数字时代,企业价值链由传统线性向网络化、数字化转变,企业外部边界变得模糊,内部组织更追求扁平化,对市场的快速敏捷响应。数据作为独立的生产要素在价值创造过程中加速流动,挖掘了智慧组织、管理与服务的新价值。而云计算、数字化及人工智能技术的发展,为企业数字化转型提供技术条件,驱动企业组织结构的变革、业务流程的再造。在接下来的课程中,我们将学习流程数字化再造的方法以及工具应用,了解数据化运营的策略,探讨数字化驱动企业流程变革实践之路。

培训对象

CEO、COO、CIO,以及关注实施数字化转型的管理者

课程收益

理解流程数字化再造的作用和价值,建立系统性的理解认知
掌握流程数字化再造的方法,了解典型场景中数字化智能化的工具应用
了解数据化运营的策略及管理方法
理解驱动变革的方法及策略

知识概要

数据时代的流程管理趋势
建立流程数字化再造的正确理解
实施流程数字化再造
建立数字化运营管理
变革管理与推行策略

课程大纲

模块

学习内容

第一天

第一章:数据时代的流程管理趋势

1.流程管理的价值

2.流程管理的正确认知

a)流程 VS 制度

b)流程 VS 工作流

3.新时代流程管理的趋势

a)业务协同环境变化

b)技术工具变化

c)数据智能化工具

第二章:建立流程数字化再造的正确理解

1.理解流程与战略的关系

a)典型误区

b)流程如何保障战略落地与实施

(案例分享:某集团公司战略闭环执行管理流程机制)

2.理解流程与组织权责体系的关系

a)流程与集团管控

b)流程与权责明晰

(案例分享:某集团公司管控体系及权责手册)

3.理解流程与知识的关系

a)流程与知识关系

b)流程如何管理知识——知识历程图

c)流程与权责明晰

(案例分享:某公司流程知识管理案例)

4.理解流程数据化

a)流程标准化 → 信息化 → 自动化 → 智能化

b)流程数据化扩充企业业务边界

(案例分享:某公司流程数据结构化及智能化应用案例)

第二天

第三章:实施流程数字化再造

1.如何流程数字化再造

a)端到端的流程管理框架

b)流程数字化再造实施路径

c)流程数字化再造实施方法

d)流程数字化敏捷实施团队

2.如何建立业务流程框架

a)核心业务模式梳理

b)流程体系分类分级

c)制定流程清单

d)建立流程责任矩阵

3.如何制定可执行的实施路径

a)关键流程识别工具

b)小步快跑,稳步实施的策略

4.核心流程数字化再造

a)基本流程及方法

b)流程诊断,寻找数字化再造切入点

c)流程优化再造

5.流程数字化再造长效管理机制

a)流程数字化敏捷实施团队

b)流程数字化监控及审计管理机制

c)流程数字化管理的规范

第四章:建立数字化运营管理

1.如何设计业务流程的监控指标

2.如何搭建数字化运营监控分析体系

3.如何建立数字化运营管理机制

4.人工智能算法的应用

第五章:变革管理与推行策略

1.变革推进的策略

2.变革推进的成功经验总结

3.变革模型

认证过程

无认证考试

开班信息

  • 课程名称:企业流程管理数字化再造实战
  • 时间:09/26-09/27考试费用:
  • 地点:上海市恒通路一天下大厦A802培训费用:5000 RMB
  • 联系人:吴老师邮箱:johnson.wu@consultfuture.com
  • 电话:021-63530102-813传真:021-63530102-818
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