AM

流程管理概论

流程和流程管理的概念

体验游戏

流程和流程管理的意义

---流程管理的思维方式的四个转变，流程管理对于企业效益提升的五个作用

流程和流程管理的背景

企业缺少流程竞争力的14个表现

流程能力建立的几个阶段

企业流程管理的误区

保证流程管理效果的核心技巧：清除权本位意识

企业竞争力的打造：流程管理规范化

流程设计入门

流程图基础知识

流程描绘图示及含义

流程图的绘制及设计方法

流程图绘制的实例分析及问题总结

高端流程如何设计

子流程如何设计

支持流程活动的操作模板：Visio流程模板制作

流程管理的信息化平台—工作流管理系统

流程优化与Visio应用

流程分析技巧应用

PM

VISIO技术运用之一

运用因果图梳理事务工作的方法

如何才能让员工都做正确的事

流程之间的四种关系

VISIO技术运用之二

垂直跨职能流程图描绘方法

垂直跨职能流程分析

VISIO技术运用之三

水平跨职能流程图描绘方法

水平跨职能流程分析

VISIO技术运用之四

岗位工作流程图描绘方法

如何才能让员工都正确的做事？

流程活动管理方法---价值贡献分析法

岗位工作流程分析

VISIO技术运用之五

运用批注界定流程标准的方法

如何才能让员工都负责地做事

流程责任落实的四个途径

流程责任考核与流程活动失误损失分摊方法

流程管理标准分析

流程管理与再造

Visio高级技巧

VISIO高级技巧

其它专业流程管理软件介绍