课程介绍
ITIL®通过公认的最佳实践为高质量IT服务管理（ITSM）提供了框架，最新版ITIL®4提供了实用而灵活的指导，以支持组织进行数字化转型，重点是商业和技术领域今天的工作方式及未来如何通过敏捷、DevOps和数字化转型来工作。ITIL®4 提供了端到端的IT /数字运营模型，用于技术支持的产品和服务的交付和运营，并使IT团队能够继续在更广泛的业务战略中发挥关键作用。
培训对象
高管专业人士、IT和业务主管、部门主管、组织中的其他高级业务主管。
课程收益
将数字业务策略与IT策略保持一致；
新技术的中断如何影响每个行业的组织；
商业领袖如何回应；
如何建立和实施有效的IT和数字战略，以应对数字中断并推动成功；
通过正式的ITIL®4 DITS考试。
知识概要
-- 战略旅程；
-- 战略能力。
课程大纲
DITS的课程概述以及数字IT战略
战略旅程
1) 愿景是什么？ 如何确定和编写组织的愿景
2) 如何评估组织的现状
3) 确定组织的战略目标
4) 确定组织实现战略目标的战略方案
5) 采取行动
6) 评估进展
7) 运维模型固化
战略能力
1) 数字领导力
2) 变更和新技术的管理
3) 战略风险管理
4) 数字业务的结构化
认证过程
考生需具备ITIL®4 Foundation证书；
考试凭证包含在培训价格中；
ITIL®4 DITS认证考试，由两部分组成：
1、课程中实际案例研究作业评分；
2、60分钟30道选择题，答对21道（70%）通过；
PMP可获得16个PDU, CISSP/CISA/CISM/CGEIT可获得16 CPE。
开班信息
暂无开班信息