课程介绍
看板最早起源于精益生产制造,之后被广泛应用于软件开发、服务管理、IT运营、人力资源和市场营销等多个领域。看板方法作为一种渐进式的变革,有助于实现组织文化的演进,促进协作、信任、授权和持续改进的组织文化的形成。看板将工作以及工作过程可视化,聚焦完成停止启动,能够提高生产效率和质量,并缩短交付时间。此外,通过定期、可信赖、高质量地发布有价值的软件,看板能够提升客户满意度。
培训对象
开发人员、Scrum Master和产品负责人;
项目管理和流程管理专业人员;
使用看板管理日常活动的管理者和管理者,例如DevOps团队成员;
人力资源、财务、营销、生产和支持;
想要优化工作流程的任何人。
课程收益
理解看板方法的原则,带领学员设计和打造适合自己的看板系统、管理价值的流动,并使用度量反馈改善看板系统。
知识概要
-- 概述;
-- 看板方法及核心概念;
-- 实施看板方法;
-- 使用STATIK方法设计看板;
-- 持续改进;
-- 规模化看板应用。
课程大纲
概述
课程目标
认证体系和考试形式介绍
Kanban术语表
练习:Kanban应用自我评估
看板方法及核心概念
看板的起源和定义
看板原则
看板适应性
看板文化
看板方法六大实践
练习:看板方法的误区与事实
实施看板方法
可视化工作
创建工作项卡片
限制在制品
练习:任务切换游戏
管理流动和节奏
优先级排序
减少变异性
使用STATIK方法设计看板
S.T.A.T.I.K.方法(结合案例介绍)
识别不满意的来源
分析需求
分析能力
设计工作流程
识别服务类别
设计看板系统
练习:分组进行看板设计演练、总结和分享
持续改进
Kaizen介绍与Kaizen文化
看板度量指标
识别改善机会
富余容量的概念和重要性
每日站会、会后会议和运营回顾会
规模化看板应用
分布式团队看板
大型项目看板应用
上游看板与下游看板设计
看板成熟度模型
认证过程
无认证考试
开班信息
暂无开班信息